Rixos Eskişehir, Anadolu’nun hem tarihi ve turistik mirasa, hem de modern büyükşehir belediyeciliğinde örnek eserlere ev sahipliği yapan Eskişehir’de, şehir içinde ama bir o kadar şehir telaşından uzak hem doğa-termal oteli hem şehir oteli hem de kongre oteli. Evet bu üç özelliği de beraberinde taşıyan ve tüm bu özelliklerini uluslararası ödüllerle taçlandıran Rixos Eskişehir için sadece kış oteli diyemem sevgili okur. Her ne kadar en iyi kış otelleri yazısı yazmak için gitsem de.
Eskişehir’in en çok ziyaret edilen yerlerinden Odunpazarı Evleri’ne sadece yürüme mesafesinde olan otel, şehre tepeden bakan bir manzaraya sahip. Badem ağaçlarının içinde kuş sesleri eşliğinde uyanıp, ister otelin sunduğu eşsiz hizmetlerden yararlanabilir isterseniz Eskişehir’in tüm tarihi ve doğal güzelliklerine çok kısa bir sürede ulaşıp keyifli bir gün geçirebilirsiniz.
Otel içinde vaktin nasıl geçtiğini anlamayacağınız yer tabii ki SPA Merkezi. 2500 metrekarelik alana sahip ve her kesime hitap eden bu merkezde neredeyse yok yok. Kadın ve erkekler için ayrı bölüm olmakla beraber ortak kullanım için de yer ayrılmış durumda, bu da oteli pek çok termal ve kış otelinden ayıran bir diğer özellik bence. Termal havuz ve termal jakuzi dışında kapalı ve açık havuzu, çocuk havuzu, Türk Hamamı zaten suyu seven benim için otelin en’ler listesine girmesi için yeterli. Bir gün öncesinden masaj için randevu aldığım Bali’li masöz (adını güvenlik sebebiyle veremiyorum) birkaç ay önce Bali’de olduğumu ve özellikle onun yaşadığı bölgeye gittiğimi duyunca mı bu kadar harika bir masaj yaptı bilmem ama müzik, loş odanın mistik kokusu, mum ışığının duvara yansımasıyla oluşan o gizemli şekiller beni benden aldı. Otelin SPA Merkezi’nde yaptıracağınız masajlar, hamamda alacağınız kese köpük dışında tüm alanlar otel misafirlerine ücretsiz.
Otelin mutfağına değinmeden edemeyeceğim çünkü son yıllarda yediğim en güzel tatlılar buradaydı. İtalyan ve Türk Mutfağı ağırlıklı People’s Restoran’da özellikle Sıcak Tahinli Kek ve Panna Cota denemenizi tavsiye ediyorum. Sunumu bir başka güzel ama tadı damağınızdan uzun süre gitmiyor ve Eskişehir’in kendine özel tatlıları, yiyecekleri var tamam fakat bunlar da pek güzel. Otelde konaklamanız gerekmiyor restoranlardan yararlanmak için, akşam yemeği, doğum günü kutlaması, özel günler için de tercih edebilirsiniz. Ha bir de mercimek çorbasını bir deneyin pişman olmayacaksınız, özellikle sunumuna dikkat.
Meslek icabı her gittiğim otelde, tatil amaçlı bile gitsem otel içinde görmeden dönmeyeceğim yerler, konferans ve toplantı salonları. On yedi yıldır eğitim verince hangi otel eğitim ve toplantı için uygundur artık bir kitap yazabilirim. Şehir oteli olmasının yanında tam bir kongre ve toplantı oteli diyebilirim Rixos Eskişehir için. Bir konferans salonu ve üç toplantı odası ile toplam 4 bölümde hizmet veren bu alanda her türlü teknolojik ekipman da mevcut. Üstelik yaz akşamları otelin Titanic’i andıran bölümünde canlı müzik eşliğinde iş ortamından sıyrılmak ve katılımcıları motive etmek de burada eğitim yapan firmalar için büyük bir ayrıcalık bence.
İşi bir kenara bırakıp çoluk çocukla konaklamak nasıl olur derseniz, geniş alana yayılmış otelin gerek odaları gerek ortak kullanım alanları oldukça ferah ve rahat hareket edebilme özgürlüğü tanıyor. Çocuklar için bir oyun odası bulunuyor fakat özel günler dışında bir görevli yok. Çocuklar ancak ebeveynleriyle vakit geçirebiliyor bu alanda. Bayram, yılbaşı gibi özel günlerde ve paket programlarda bir abla çocuklar için hizmet veriyor. Otelin yazlık bölümünde bir çocuk havuzu mevcut. Henüz bir çocuk parkı yok ama zaten Eskişehir’in kendisi çocuklar için dev bir park. O kadar çok yapılacak şey, görülecek yer var ki Eskişehir’de bundan sonraki birkaç yazımda bahsedeceğim sevgili okur.
Odalara gelince, 164 odalı otelin her bir odası inanılmaz zevkli, cıvıl cıvıl renklerle döşenmiş, modern mobilyalar ve aksesuarlarla zenginleştirilmiş. Benim kaldığım Executive Suite için söylenecek tek kelime var bence, olağanüstü. Gerçi bu odanın iki yıldız daha üstü Grand Suite ve Presidential Suite’leri görmedim ama Eskişehir’i sanki bir uçaktaymış gibi izleyeceğiniz konumdaki jakuzisi, oturma odası ve salonu, çalışma masası ile kendime bir yaşam alanı yarattığım Executive Suit’de en az bir ay hiç sıkılmadan kalabilirim hatta acaba yeni romanımı burada mı yazsam diye de düşünüyorum.
Güler yüzlü, müşteri odaklı hizmet anlayışı Rixos Eskişehir’de
Şimdi tüm bu yazdıklarım için şu otelde de bu var, burada da şu var, lobisinde sembolik olarak badem ağacı varsa çok mu önemli diyebilirsiniz, belki de haklısınız ama Rixos Eskişehir’de parayla satın alınamayacak bir şey var aslında ben bunu fark ettim. Güler yüzlü hizmet. Evet belki buraya kadar tüm yazdıklarıma “parayı verirsem sahip olurum” diyebilirsiniz. Ya da çok paranız varsa böyle bir oteli siz de kurabilir satın alabilirsiniz ama istediğiniz kadar para verin, çalışanın, size hizmet sunanın yüzünü O İSTEMEDİĞİ SÜRECE güldüremezsiniz. İşte otele geldiğiniz andan gittiğiniz ana kadar size hizmet veren tüm personel güler yüzlü ve müşteri odaklı bu otelde. Kapınızı açan güvenlikten, odanıza eşyalarınızı taşıyan kişiye kadar herkes yaptığı işin en iyisini yapmaya çalışıyor. Bu da bence maaşla, yönetmelikle, duvarda asılı kurallarla olmuyor. Rixos Eskişehir’de işte bunu hissettim, sanki tüm personel “benim için oradaydı” ve kendimi evimde hissettim.
Son olarak, Eskişehir’e daha önceden de gitmiş biri olarak size Rixos Eskişehir’i öneriyorum çünkü;
- Eskişehir’in merkezinde
- Hızlı Tren Garı’na sadece 2 km. (İstanbul’dan 2 saat 15 dak)
- Otogar’a 5 km.
- Taksi, otobüs, minibüs, tramvay gibi toplu ulaşıma kolay ulaşım
